이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Ardelyx(이하 '회사'라 함)가 운영하는 전자상거래 서비스(이하 '몰'이라 함)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다. 정보통신망 및 전자상거래 관련 법령을 준수하며, 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• '몰'이란 회사가 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
• '이용자'란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• '회원'이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
• '비회원'이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자 등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일의 유예기간을 두고 공지하거나 통지합니다. 최종 갱신일: 2026-11-11.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

• 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
• 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
• 기타 회사가 정하는 업무

재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해서는 관련 법률에 따라 보상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (구매 신청 및 개인정보 수집)

이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매 신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

• 재화 등의 검색 및 선택
• 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
• 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 결제 방법의 선택 및 결제 정보 입력
• 구매 신청에 대한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

회사는 구매 주문 처리를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 수집된 정보는 관계 법령에 따른 보존 의무 기간 동안 안전하게 보관된 후 지체 없이 파기됩니다.

제6조 (대금 결제 방법)

몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• 신용카드, 직불카드 등 각종 카드 결제
• 실시간 계좌이체 및 무통장 가상계좌 입금
• 온라인 전자화폐, 간편결제 서비스 등 회사가 정한 전자지급수단

회사는 이용자의 결제 정보 보호를 위해 신뢰할 수 있는 전자금융거래 암호화 기술과 보안 프로토콜을 적용하고 있습니다.

제7조 (배송 및 공급)

회사는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 영업일 기준 신속하게 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 배송 소요 기간은 일반 배송지의 경우 통상 결제 확인 후 2영업일에서 5영업일 이내에 처리되며, 산간 도서 지역이나 물류 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 회사는 재화 등의 배송 수단, 수단별 배송비 부담자, 배송 기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제8조 (청약철회 및 교환, 반품)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자는 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환이 제한됩니다.

• 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용물 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 청약철회를 인정할 경우 회사에 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 고지하고 동의를 받은 경우

공급받은 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제9조 (반품 처리 및 환불)

회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 청약철회 시 재화 등의 반환에 필요한 비용은 원칙적으로 이용자가 부담하나, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 하자로 인해 철회하는 경우에는 회사가 해당 비용을 부담합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 명의나 금융 정보의 도용
• 몰에 게시된 정보의 임의 변경 또는 변조
• 회사가 허용하지 않은 정보나 프로그램을 전송 또는 게시하는 행위
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

제11조 (회사의 면책 및 책임 한계)

회사는 천재지변, 전시, 사변, 감염병 확산, 디도스(DDoS) 공격, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않으며, 거래 당사자 간의 고의 또는 과실이 없는 범위 내에서 법령이 허용하는 최대한의 면책을 적용합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담 및 피해보상처리기구를 운영합니다. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

제13조 (연락처 및 고객지원)

회사 서비스에 대한 문의, 주문 확인, 취소 및 반품 신청 등은 아래의 고객지원 창구를 통해 접수하실 수 있습니다.

• 상호: Ardelyx
• 전화: +82 51-742-6318
• 전자우편: [email protected]
• 소재지: 부산광역시 해운대구 센텀동로 45, 9층 904호